Mijn Klacht:
Gebeld met een klacht over onze digitale ontvanger. Deze stoort en geeft zwart beeld als we de elektrische gasaansteker gebruiken. In overleg met de technische man en een verkoper de aanbieding gekregen een nieuwe Humax ontvanger te kunnen krijgen voor €49,00 en een jaar langer lid blijven. Prima, wij zijn accoord. Dit was vorige week dinsdag, vandaag maar eens gebeld. De ontvanger is er nog niet. Wat schetst onze verbazing, degene die ons de aanbieding heeft gedaan had dit niet mogen doen omdat we al lid zijn en al een aanbieding hadden gehad. We hebben geen telefoontje of brief gehad en vinden dit zeer onfatsoenlijk.
Gewenste Oplossing:
Als de afspraak nagekomen word.
