Klacht: Bellen voor storing op radio, deze valt steeds uit

Jojo3ch op 12 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een storing op de radio, waarbij de verbinding steeds wegvalt. Tijdens het contact met de klantenservice ervoer de klant lange wachttijden en onbeschoft gedrag van een medewerker, wat leidde tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Eerst 18 minuten gewacht, daarna weggedrukt. Weer teruggebeld kreeg nu een meisje aan de telefoon, heel onbeschoft te woord gestaan, ik heb gezegd dat ze niet zo lelijk hoeft te doen, krijg als antwoord ja ik kan er ook niks aandoen. Waarom zit je daar dan?

Gewenste Oplossing:

Ten eerste fatsoenlijk te worden behandeld, en dat er serieus naar een oplossing gezocht wordt

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jojo3ch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie