Mijn Klacht:
Ik vind het jammer hoe ziggo met zijn personeel omgaat. Vriendelijke medewerkers van de klanten service die tijd nemen om je te helpen worden ontslagen omdat zij hun tragers niet halen. Deze medewerkers die ons klanten moeten helpen krijgen daar de tijd niet voor. Zij moeten maar mededelen dat alles te vinden is op de website.
Erg jammer dat er zo omgegaan wordt met personeel. Voor mij de reden om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als de klanten service weer gaat functioneren als een service en niet gedreven wordt door het maar behalen van de targets.
