Klacht: Beeld en teletekst flikkert sinds samengaa ups en ziggo

Victor Spauwen op 18 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 april 2015

Sinds begin april ervaart de klager flikkerend beeld en teletekst op de televisie. Dit probleem is ontstaan na de fusie tussen UPC en Ziggo. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Vanaf rond 1 april heb ik flikkerend beeld en teletekst op tv.

Gewenste Oplossing:

Als dit door ziggo is opgelost, maar krijg hun klachtenservice niet aan de lijn. Zij verwijzen naar ziggo.nl/welkom. Dit gaat echt te ver.
Overigens ziggo stuurt mij met regelmaat via email wat voor nieuws zij hebben.
WAAROM KUNNEN WIJ DAN NIET PER EMAIL EEN SCHRIJVEN OMTRENT ONZE KLACHT NAAR ZIGGO STUREN.
HIERBIJ KOMT DAT INMIDDELS CIRCA 20 PERSONEN UIT MIJN DIRECTE OMGEVING DEZELFDE KLACHTEN HEBBEN.
Een schadeclaim zal het gevolg zijn, wanneer ziggo dit niet zeer spoedig hersteld. PUNT. Advocaat is reeds ingelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie