Klacht: Beeindigen analoge radio radio

Paul van Veen op 18 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 augustus 2021

Ziggo heeft de analoge radio op hun netwerk stopgezet, waardoor de klager nu afhankelijk is van de media xl box om radio te luisteren. Dit vereist extra apparatuur en handelingen, wat als onmilieu-vriendelijk wordt ervaren. De klager merkt op dat de abonnementsprijs met 50% is gestegen, terwijl de service volgens hem is afgenomen.

Mijn Klacht:

Ziggo heeft de analoge radio uitgezet op hun netwerk. nu moet ik de radio luisteren met behulp van de media xl box. Hiervoor moet ik de naast mijn audio installatie ook ijn TV en mediabox aanzetten. Dit is niet erg mileu vriendelijk. Ook zijn het veel meer handelingen met diverse afstands bedieningen, De dienstverlening gaat dan ook achteruit terwijl ik inmiddels wel 50% meer abbonements geld betaal.

Hoe kan het dat het abbonement steeds duurder wordt en er minder service voor terug komt.

Gewenste Oplossing:

Analoge radio terug op de kabel of versneld kanaal kiezen op de mediabox XL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul van Veen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie