Terug

Klacht: Bedrogen met onbeperkt abonement telefoon

Angeliqie op 19 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een telefoonabonnement dat als onbeperkt werd gepresenteerd voor 15 euro, maar waarbij extra kosten in rekening zijn gebracht. Ondanks herhaalde verzoeken om geen extra kosten, voelt de klant zich bedrogen en wil het abonnement opzeggen, maar is verplicht het contract van een jaar af te maken.

Mijn Klacht:

Na afsluiten van telefoon abonement onbeperkt 15 euro. Krijg ik extra kosten en dat terwijl ik duidelijk ben geweest over absoluut geen extra kosten , nu wil ik opzeggen, omdat de afapraak niet waar is. en ben ik verplicht 1 jaar contract af te maken terwijl het niet onbeperkt is.

Gewenste Oplossing:

Gewoon onbeperkt alles voor 15 , anders opzggen , nu meteen...rn dan ook alles van ziggo tv en internet ook.....bedrog houd ik niet van.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angeliqie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het