Mijn Klacht:
Wij zijn vorig jaar over gestapt naar KPN mede vanwege t waardeloze internet van Ziggo. Zojuist gebeld door een klantenservice medewerker die zogenaamd benieuwd was naar de reden van overstappen. Duidelijk aangegeven waarom, toen kwam er natuurlijk een aanbieding uit de mouw. Aangegeven tevreden te zijn bij KPN en geen behoefte te hebben op overstappen. Bleef maar hameren over “u weet niet hoe het nu is met ziggo” en “het terugsturen is niet zoveel werk, je hoeft er geen ansichtkaart bij te doen”. Toen vroeg ze de postcode omdat ze natuurlijk weer iets wilde bewijzen, die gaven we niet. Uiteindelijk iets strenger aangegeven dat we geen interesse hebben en we goed zitten bij KPN. Daarop kregen we het antwoord “laat maar dan verwijs ik u door naar het bandje” en ging geïrriteerd op. Nu is het voor ons zeker; we gaan NOOIT terug naar Ziggo
Gewenste Oplossing:
Geen, voor ons is het nu klaar met Ziggo
(10)
