Mijn Klacht:
OP 27 mei 2021 omstreeks 10.30 uur heb ik gebeld met Ziggo met
helpdesk werker Frank, omtrent problemen met mijn Ziggobox. de medewerker scheen in eerste instantie meewerkend te zijn maar ontpopte zich al gauw
tot iemand die niet bereid was te helpen en zei tijdens het gesprek dat hij mij een goede dag wenste terwijl ik nog sprak en hing op.Graag zie ik dat u dit gesprek opnieuw beluisterd en huiverd . Graag hoor ik zo gauw mogelijk van u. Met vriendelijke groet,
R. Kiba
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedig mogelijk een oplossing voor een werkende mediabox
aangezien er ook voor wordt betaald.Weet niet hoe het met jullie media trainingen zit maar dit is de tweede medewerker die ik spreek die ongemanierd is.Zou het iets zijn om vaker mee te luisteren?
