Klacht: Alweer storing

evodude op 19 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een week of 2 terug is het aantal storingen steeds vaker. M’n internet houd er gewoon mee op en normaal moet ik m’n modem restarten en is alles prima. Vandaag echter viel de verbinding eruit, geen telefoon. Meermaals ziggo proberen te bellen, maar de verbinding viel gewoon weg na een paar minuten. Dan maar de modem weer 10seconden uit de stekker gehaald. Maar dat hielp ook niet meer. Gewoon geen internet of telefoon. Daar zit je dan. Gekmakend als je thuis bent aan het werken.

Nou doet me internet en telefoon weer dus ik bel alweer het storingsnummer. Ik loop het hele menu door wat ik inmiddels uit m’n hoofd weet. Eindelijk valt de verbinding niet weg…echter niemand neemt op…ik laat het nog een paar minuten over gaan..niemand! Gewoon maar uit frustratie opgehangen. Matig!

Gewenste Oplossing:

Iets waardoor de verbinding weer stabiel blijft. Keuze voor meerdere kabelaanbieders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie