Terug

Klacht: alles mis, niets was correct

Piet2605 op 06 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Een klant heeft op 3 september een Alles-in-1 Plus abonnement bij Ziggo besteld met nummerbehoud, maar ervaart op 6 oktober nog steeds problemen. De digitale zenders zijn niet beschikbaar, de nummeroverdracht is vertraagd en alleen het internet werkt, maar dit is niet door Ziggo geregeld. De klant heeft al meer dan vier uur aan telefoontijd besteed zonder oplossing en is nog steeds niet bereikbaar op het eigen nummer.

Mijn Klacht:

Op 3 sept. Alles in 1 plus besteld met nummerbehoud. Nu, 6 oktober heb ik nog steeds geen digitale zenders die ik wilde, zit ik in de derde periode van vijf werkdagen voor nummer overdracht en werkt alleen internet nog maar. Dit laatste niet dankzij Ziggo maar dankzij hulp van mijn broer. Alles wat er mis kon gaan is mis gegaan. Telefoontijd schat ik in totaal op meer dan vier uren. Ik ben nog steeds niet op mijn eigen nummer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als alles fatsoenlijk werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het