Terug

Klacht: alles in 1

Jolijn0304 op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2015

Jolijn heeft een klacht ingediend over haar Ziggo-abonnement, waarbij ze voor €64 per maand onbeperkt bellen heeft. Ze ontdekte dat bij een compleet pakket ook Horizon TV en MyPrime zijn inbegrepen, maar om deze diensten te krijgen, moet ze haar abonnement omzetten naar een duurder pakket van €72 per maand, wat ze onredelijk vindt.

Mijn Klacht:

Ik heb net 4 maanden ziggo compleet met onbeperkt bellen voor €64. Nu zag ik dat dat bij n compleet pakket ook horizon TV en my prime zit dus belde ik om te vragen wanneer ik dat kreeg en hun antwoord was dan moet ik met mijn pakket omzetten naar t zelfde pakket maar dan voor €72 (dat is dan incl onbeperkt bellen. Dus voor €8 meer ik vind dit belachelijk. Groetjes Jolijn

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat bestaande klanten gewoon bij hun complete pakket moeten kunnen blijven en toch horizon TV en myprime kunnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het