Mijn Klacht:

Het hele jaar problemen met ziggo, ze houden zich niet aan contract en schrijven onterechte bedragen van je rekening af, bellen helpt niet, ze lossen niks op.
Ik heb nu mijn ziggo abbonement in Januari opgezegd met opzeg termijn van een maand, dus 1 maart contact beëindiging.
Niet te geloven, sluiten ze mij gisteren 1 februari ineens af.
Weer bellen en natuurlijk weer hetzelfde gesprek zoals altijd, waardeloze excuses en moet een dag wachten voordat alles het weer doet.
Nu een dag verder, wel weer tv en internet maar opnemen, terug kijken en opgenomen programma’s doet het nog steeds niet.
Weer bellen met dezelfde waardeloze excuses van Ziggo, ik moet maar geduld hebben en doorverbinden met hogere hand, kan volgens hun natuurlijk niet.
En mensen, ziggo leest deze revieuws en reageren iedere keer met hetzelfde bericht, sorry, wilt u contact opnemen om het op te lossen.
Hoe durven jullie dit (ziggo) nog te vragen na eindeloos te hebben terug gebeld met steeds dezelfde boodschap, u moet geduld hebben en telkens weer die sorry, stop daarmee want jullie sorry’s die ik al het hele jaar hoor wordt NIET gemeend.
Als klant trek je bij ziggo altijd aan het kortste eind.
Ze hebben een machtspositie en handelen daar ook na.
Nog een maandje geduld en dan ben ik eindelijk weg bij Ziggo.
Mensen wees gewaarschuwd, als er problemen zijn met ziggo, dan heeft u niks in te brengen.
Bij mij gaat dit al een jaar zo bij ziggo, bellen, bellen, bellen en nog steeds problemen!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee, kijk uit waar je aan begint!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing??, was het maar waar, afgelopen jaar 10 tallen keren gebeld, er wordt je van alles toegezegd maar oplossen???, niet dus.
Mijn vertrouwen is helemaal weg en al die sorry's van Ziggo wil ik niet meer horen.