Klacht: Al ruim een week nauwelijks internet.

DKBTiel op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probleem begon iets meer dan een week terug, maximaal 1Mb/s up- en download. Monteur gebeld en hij kwam kijken binnenshuis, niks gevonden dus er zou donderdag (vandaag) weer een monteur langskomen tussen 8-13. Ee hebben gewacht van 8:00-16:00 zonder enig bericht of een monteur. Na het contacteren van Ziggo zou er een nieuwe monteur kunnen komen, OP VRIJDAG 7 MEI! In deze tijd werkt mijn vader thuis en heb ik 4 dagen in de week college, ik heb op dit moment al meerdere malen data bij moeten kopen om mijn colleges te kunnen volgen en überhaupt enig soort acceptabel internet te hebben. Ziggo wil ons maar niet helpen en dit is waarschijnlijk de laatste keer dat wij een abonnement bij Ziggo zullen hebben als dit zo door gaat. Voor iedereen die dit leest, ga liever naar KPN o.i.d. maar vermijdt dit amateuristische bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Internet voor begin volgende week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DKBTiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie