Terug

Klacht: Al 3 dagen zonder internet, tv en vaste telefoon

JulianaH op 15 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant van Ziggo ervaart al drie dagen geen internet, televisie en vaste telefonie door werkzaamheden in de buurt, terwijl de buren geen problemen ondervinden. Pogingen om contact op te nemen via bellen en chatten leveren geen oplossing op, en het bestellen van een monteur via de website is niet mogelijk. De klant voelt zich in het ongewisse gehouden zonder duidelijke communicatie of actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er zijn kennelijk werkzaamheden in mijn buurt en het resultaat is, dat ik als enige van mijn buren al dagen zonder internet, etc zit. Bellen en chatten helpen niet. Ik wordt voortdurend aan het lijntje gehouden met de vermaning om af te wachten en ondertussen gebeurt er niets. Een monteur bestellen is op de site ook niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Nu weer signaal en een schadevergoeding van € 50 per dag

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JulianaH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het