Mijn Klacht:
Al 24 maanden lang heb ik problemen met mijn internet. 7 ziggo monteurs en 5 monteurs van de BAM verder moet ik nu nog 3 maanden wachten tot de kabel vervangen gaat worden. Ik heb geen fatsoenlijke tv (blokjes met zenders door elkaar) een onstabiel WiFi waardoor het thuiswerken erg lastig is. Ik heb een duur abonnement die ik iedere maand moet betalen maar niet geleverd krijg waar ik voor betaal.
Iedere keer bellen en slappe verhalen van de klantenservice, kastje naar de muur etc. En zelf contact moeten op te nemen BAM om de status op te vragen. Dit is toch waanzin!!!!! Moet ik werkelijk hun werk gaan doen ook nog!!!???!!
Ik wil een vergoeding en dat er heel snel iets gedaan wordt aan die kabel en niet dat ik 3 maanden daarop moet wachten zonder tv en zonder internet. !!!!!’
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van de abonnementskosten omdat ik al 24 maanden niet geleverd krijg waar ik recht op heb en een snelle vervanging van de buitenkabel.
(10)
