Klacht: Agressieve verkoper aan de deur

Cm Smith op 12 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2022

Een consument ervaart een negatieve ervaring met een verkoper van Ziggo die aan de deur kwam. De verkoper drong aan op informatie over de huidige abonnementskeuze van de consument, wat leidde tot een verhitte discussie en uiteindelijk tot het schelden van de verkoper. De consument vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om een klacht in te dienen over deze ongevraagde verkooppraktijken via de website van Ziggo.

Mijn Klacht:

De man wilde weten waarom ik niet bij Ziggo ben en waar dan wel. Ik zei dat ik daar geen info over geef, heb niet gevraagd dat hij bij mij aan de deur komt. Ik kan zekf herl goed uitzoeken waar ik een abonnement wil. Hij zei dat het zn werk is en dat hij niet begreep waarom ik niet wilde antwoorden. Nogmaals zei ik dat ik niet had gevraagd langs te komen. Weer zei hij dat het zn werk is waarop ik antwoordde dat ik daar geen boodschap aan heb. Toen werd hij heel boos en liep al scheldend weg.
Nergens op de website van Ziggo kun je voor dit soort ongevraagde diensten een klacht indienen. HEEL VERVELEND!

Gewenste Oplossing:

Ik kan niemand verbieden aan mijn deur te komen, maar verwacht wel dat ik gerespecteerd word in mijn wens nuet te antwoorden op de vragen die ze mij stellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cm Smith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie