Mijn Klacht:
er zou gisterenavond een monteur langs komen tussen 17.00 en 22.00 om televisie en internet bij ons te installeren. We zorgden er dan ook netjes voor dat we om 16.30 thuis aanwezig waren, hiervoor zijn we eerder weggegaan van werk. De monteur belde echter om 16.00 dat hij voor de deur stond. Na 1000 telefoontjes met hem en de klantenservice is er uiteindelijk niemand meer langsgeweest en werd me verteld dat ik pas volgende week weer aan de beurt ben. Ik vind dit een belachelijke gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik was alleen helemaal tevreden geweest als er gisterenavond alsnog een monteur langs zou zijn gekomen. Wat ik nu wil is dat er morgen alsnog een monteur komt, ik heb een spoedaanvraag ingediend maar de kans is zeer groot dat dit niet gaat lukken. Echt heel slecht
