Mijn Klacht:
een aanbod gekregen als dank voor trouwe klant om 1 maand het pakket van sport en movies uit te proberen.ik zou een mailtje krijgen om te beslissen of ik het wilde hebben.voordat de proeftijd voorbij was kreeg ik al een nota van 104,77 euro.ik heb hier over gebeld en er werd mij gezegd dat er een fout was gemaakt bij de administratie . toen klopte de datums weer niet en uiteindelijk werd er gezegd dat er bij de eerst volgende nota een verrekening plaats zou vinden.wat schets mijn verbazing ik moet weer opnieuw nu 103,40.. betalen.hier ga ik absoluut niet mee accoord en wil NU deze maand dat de verrekening plaats . dit is dan de dank aan de trouwe klant! ik vind dit alles zeer onvriendelijk en aangezien ik alle afspraken zwart op wit heb ga ik er mee naar de rechtsbijstands verzekering als dit niet naar behoren dus DEZE NOTA wordt afgehandeld bovendien zeg ik dan het hele ziggo pakket op.ik hoop op een spoedig antwoord.met vriendelijke groet .m.h.kerstjens
Gewenste Oplossing:
als dit probleem door de fout van ziggo meteen wordt opgelost
