Mijn Klacht:
Mijn moeder van 91 zat zonder telefoon en zonder alarm. Na 3x bellen en ze 3x toezeggen dat dit een urgent geval is, 3x de toezegging dat we binnen 24 uur geholpen gaan worden. 73.00 euro verbelt en nog geen hulp.Moeder helemaal ontdaan en nog geen monteur.
Na de 4x bellen na 6 dagen komt er een aardige en behulpzame monteur het nieuwe modem instaleren ?????
Mijn moeder zou een mail gekregen hebben en een telefoontje???? De klach: geen tel.verbinding en ze heeft geen mailadres.
Volgende dag komt brief en 2 dagen later als het is opgelost, komt er een beticht dat de monteur onderweg is: wat zou die komen doen?? Wat een zootje ongeregeld. Nee ZIGGO is niet klantvriendelijk. Een geval voor KASSA.
Gewenste Oplossing:
Niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
