Mijn Klacht:
Na een opname wil ik deze afspelen:als ik het kijken onderbreek begint, bij opnieuw afspelen, hetgeen ik opgenomen heb, weer helemaal opnieuw. Deze klacht heb ik al vele malen gemeld bij uw helpdesk (tel. 1200) met telkens een ander antwoord. Ook werd mij aangeraden een monteur te laten komen. Ook geen oplossing, maar ik moest de monteur wel betalen, waartegen ik geprotesteerd heb. Ik heb een oeverloze discussie gehad met de betreffende afdeling waarbij nimmer werd ingegaan op mijn argumenten en elk gesprek eindigde met: u moet betalen en mijn frustratie groeide. Ik hoop dat deze klacht nu eens serieus wordt behandeld en dat ik z.s.m. antwoord krijg want ik ben het behoorlijk zat. Het liefst heb ik een tel. reactie, want door een ziekte kost het mij erg veel moeite om te typen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor de storing bij opnames en kwijtschelding van de ingehouden nota.
(10)
