Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een foutieve afsluiting van zijn telefonie, veroorzaakt door een medewerker. De klant is ontevreden over de situatie, vooral omdat het herstel van de telefonie tot drie dagen kan duren, wat problematisch is gezien zijn gezondheidsproblemen.
Ik ben door jullie afgesloten voor telefonie, door fout collega Aleria .Ipv potjes te cancelen, heeft ze mijn telefonie opgezegd. Hier ben ik niet te spreken over. Het duurt nu max 3 dagen voordat ik weer telefonie heb. Dit is gevaarlijk ivm mijn ziektes.( kan ZH niet bereiken)
Direct telefonie uit mijn (oude) pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
