Mijn Klacht:
Ons abonnement (tv en internet) is door een fout bij Ziggo beëindigt op 30 mei 2014. In het telefoongesprek met de klantenservice word aangegeven dat wij pas over 48 uur(!!!) weer gebruik kunnen maken van de diensten waar wij € 80,- in de maand voor betalen! Ter compensatie biedt Ziggo dan € 30,- korting op de komende rekening aan. Zowel de 48 uur als de miezerige compensatie vinden wij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Als wij binnen (maximaal) een dag weer gebruik kunnen maken van de diensten van Ziggo. Als wij op gepaste wijze gecompenseerd worden. Nieuwe klanten krijgen bijv. een tablet , maar als je al jaren goede klant bent ben je blijkbaar minder interessant/belangrijk, onacceptabel!!
