Terug

Klacht: afsluit kosten

mallemartin op 26 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 november 2014

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en heeft om opheldering gevraagd over zijn betalingen. Na het annuleren van HBO en Filmnet blijkt hij meer dan 200 euro aan afsluitkosten te moeten betalen, wat hij niet begrijpt, en hij heeft nu zeven dagen om dit bedrag te voldoen om afsluiting van zijn diensten te voorkomen.

Mijn Klacht:

per telefoon of per brief is ziggo niet bereikbaar zij blijven door facturen
heb ik opheldering gevraagd over mijn betalingen
blijkt nu dat ik meer dan 200 euro afsluitkosten moet betalen
omdat ik hbo en filmnet heb afgezegd op een nette manier
ik snap dit niet ik moet nu binnen 7 dagen betalen of afgesloten

Gewenste Oplossing:

ziggo zou dit kunnen oplossen door niet met zoveel verschillende personen tewerken
afsluit kosten zijn niet juist en wens herstel
ik ben tevreden over product

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het