Mijn Klacht:
Om 19.49 bel ik met Ziggo. Ik wacht 10 minuten en daarna wordt de verbinding gewoon verbroken. Waarschijnlijk werkt dit bedrijf op tijd, dus tot letterlijk 20.00 uur. Maar ik vind het verschrikkelijk onbeschoft dat zonder iets te zeggen de verbinding gewoon wordt verbroken. Ik heb 10 minuten naar een bericht geluisterd dat het druk was en de wachttijd langer dan 10 minuten is. Maar er wordt niet gezegd dat ook al bel je voor 20.00 er om 20.00 uur de telefoon er gewoon opgegooid wordt. Zo onbeschoft ben ik echt nog nooit behandeld. Op zijn minst kan je dit aankondigen op het bandje. Een prijsverhoging melden is geen probleem ook al slaat de reden weer totaal nergens op. Maar een klant met respect behandelen is meestal teveel gevraagd bij Ziggo. Ik heb dus gewoon 10 minuten van mijn beltegoed gewoon weggegooid. Je kan mij bereiken op 0614146367
Gewenste Oplossing:
Dat ik te woord wordt gestaan daar mijn probleem nergens staat beschreven. Dus moet ik iemand spreken. Bel mij svp
(10)
