Mijn Klacht:
afgelopen maanden heb ik meerdere keren contact gehad met ziggo omdat er volgens hun een rekening openstond, van vorig jaar juni, die betaald moest worden en anders werden we afgesloten….na een hoop gebel,gemail enz met ziggo rekening betaald, afspraken gemaakt en alles zou weer in orde zijn!!!…maar als je ziggo een beetje kent weet je dat dit pas het begin van alle ellende is!!!! en bij ons dus ook ! vorige week nog iemand van ziggo aan de telefoon gehad en die vertelde dat er verder niks te vinden was, geen openstaande rekeningen alles was goed…ik blij, dacht nog Zo dat is mooi!! en nu, ongeveer een week later, ben ik afgesloten van digitale tv, en kreeg zaterdag een sms, of ik effe E 325,00 wil betalen!!! zijn die gek daar of niet dan!!!ik wil zo graag weg daar bij die dieven, want dat zijn het …overstappen gaat ook nog niet zo makkelijk want als je niet eerst betaald ben je een wanbetaler en ga zo maar door! maar goed dit is maar 1 van de klachten, want ik heb al jaren ellende met ziggo en iedereen om me heen ook!!! hoe langer ik hier allemaal aan denk hoe kwaaier ik word echt waar
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik over ken stappen, naar Telfort, (weet niet wanneer me abonnement afloopt,) zonder dat ik als wanbetaler op de lijst sta...weet je, het heeft gewoon geen zin om iets op te lossen met ziggo.. ik ben er helemaal klaar mee, er is altijd wat met ziggo ! Ziggo zorgt ervoor dat ik gewoon altijd zorgen heb!! je weet nooit waar je aan toe ben...de ene week is er niks aan de hand en een andere week sluiten ze je af en krijg je een rekening van E 325,00 !!! ik ben tevreden als ik weer digitale tv ken kijken maakt mij niet uit hoe, het liefst door over te stappen naar TELFORT en de rekening in termijnen af te betalen, ookal begrijp ik die hele rekening niet en klopt er geen ene reet van !! je komt er niet vanaf ze verzinnen altijd wel iets, of je nou wel of geen tv heb rekeningen krijg je altijd! kort om: wil gewoon weer tv kijken en dat het opgelost word... ik weet het ook niet meer echt niet
