Mijn Klacht:
Vanaf donderdag 28 april werd er een storing gemeld, hebben zeker 4x gebeld en chat contact gehad met uw medewerkers. Helaas konden zij niets doen de storing zou dinsdag 3 mei worden verholpen.
Ik heb aan gegeven dar er echt geen storing kan zijn want in onze straat waren er bij ziggo klanten geen storing, ook heb ik aangegeven dat wij volgens ons afgesloten zijn…. En wat blijkt vandaag… juist afgesloten. De monteur heeft alles weer in orde gemaakt.hij heeft ook de klacht van ons gemeld .
Wij hebben bijna 6 dagen niet van de diensten van ziggo gebruik kunnen maken maar wel betaald.
Ook veel telefoon gesprekken gevoerd met de storingslijn. Graag zien wij uw antwoord en eventuele vergoeding tegemoet, groeten A.W.G.geurtz vossenhol 4a Bemmel
Gewenste Oplossing:
Een oplossing ? Zie mijn klacht.
(10)
