Klacht: afdeling verkoop zakelijke diensten is onbereikbaar

Gemeente Enkhuizen op 19 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de verkoopafdeling voor zakelijke diensten van Ziggo, maar heeft hier tot nu toe geen succes mee gehad. Ondanks meerdere verzoeken via chat en het contactformulier, alsook pogingen via het opgegeven telefoonnummer, blijft de klant zonder antwoord.

Mijn Klacht:

Al een aantal dagen probeer ik contact met de verkoopafdeling en een expert in zakelijke dienstverlening te spreken te krijgen. Helaas na diverse verzoeken via chat en het contactformulier nog niet gelukt. Ook via het telefoonnummer 088-7145280 wordt ik terugverwezen naar het contactformulier en/of de chat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zo spoedig mogelijk teruggebeld worden door iemand die de mogelijkheden kent om vanaf de wijkkast glasvezel aan te leggen tot in de meterkast om minimaal een 1 Gbit/s verbinding mogelijk te maken voor een locatie waar ongeveer 150 personen gebruik moeten kunnen maken van internet via wifi.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gemeente Enkhuizen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie