Klachtenbrief voor Ziggo

Datum: {{Current Date}}

Onderwerp: Juridische klacht - Geen ontvangst van de Ziggo-activatiemail voor Netflix-koppeling

Geachte Ziggo Klantenservice,

Mijn naam is {{Your Name}}, een gewaardeerde klant van Ziggo zakelijk abonnement. Ik schrijf deze brief om een formele klacht in te dienen vanwege een probleem dat ik recent heb ondervonden.

Recentelijk heb ik mijn losse Netflix-abonnement opgezegd met de intentie om het te koppelen aan mijn Ziggo zakelijk abonnement. Echter, na het opzeggen van mijn Netflix-abonnement, heb ik geen activatiemail ontvangen van Ziggo om de betaling te koppelen aan mijn Ziggo-abonnement.

Ik heb vier dagen geleden contact opgenomen met uw klantenservicedepartement om dit probleem aan de orde te stellen. Ondanks dat er een case voor mij is aangemaakt, ben ik nog steeds in afwachting van de genoemde activatiemail.

Het is mijn recht als consument om tijdig en adequaat de beloofde diensten te ontvangen. Ik wil graag wijzen op artikel 7:46i van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat de leverancier verplicht is om binnen een afgesproken termijn de dienst te leveren. In het geval dat er geen termijn is afgesproken, dienen de diensten onmiddellijk te worden geleverd - in dit geval, het verstrekken van een activatiemail.

Daarom verzoek ik u dringend om te voldoen aan uw wettelijke verplichtingen om de activatiemail zo snel mogelijk te versturen, zodat ik mijn Netflix-koppeling kan voltooien zoals oorspronkelijk gepland. Indien dit niet op een tijdige manier wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te overwegen.

Ik kijk uit naar een snelle oplossing voor dit probleem. Uw aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Hoogachtend,

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.