Mijn Klacht:
Om mijn rekening te kunnen inzien (tv)moet ik een account aanmaken om een wachtwoord te activeren. Deze activeringscode zou ik per mail ontvangen. Deze mail ontvang ik na meerdere pogingen niet (iedere keer 24 wachten tot de volgende poging) Wel ontvang ik de mail dat ik na 24 uur te laat ben om mijn code te activeren en ik weer een niuewe moet aanvragen. Ziggo klantenservice verwijst mij steeds weer naar de website, maar ik kan niet inloggen, dus ook mijn probleem niet doorgeven. (ook niet telefonisch.)
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn account kan activeren om mijn rekening in te kunnen zien. De maandelijkse automatische afschrijving lukt blijkbaar wel, een rekening inzien om erachter te komen waarvoor ik betaal helaas niet.
