Klacht: Abonnent voldoet niet / aanbod niet juist

Jaap74 op 17 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In begin januari werd ik ge veld dat ik de eerste 6 maanden kosteloos naar het giganet kon overstappen. Mijn WiFi zou beter worden en het internet beter. Tot nu toe heb ik daar helemaal niets van gemerkt. Nu heb ik ziggo gebeld om het toch op te zeggen. Blijkt mijn abonnement niet naar een giganet abonnement te zijn omgezet maar de max. Van de wijziging heb ik niets gemerkt.En ik kan het niet meer op zeggen.

Gewenste Oplossing:

Niet juist wat ik heb gekregen en het maakt ook geen verschil in snelheid / stabiliteit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie