Mijn Klacht:
Ik ben door een verkoper benaderd en zonder mijn akkoord heeft hij mijn gegevens opgestuurd en abonnement was ingegaan zonder dat ik iets van wist. Ik heb Ziggo meerdere keren gebeld (met verschillende collega’s) en zij konden mij niet hierin helpen, omdat ik niet in de 14 dagen bedenktijd wat van mezelf heb laten horen. Dat leek me logisch, omdat ik ook niet wist dat er een abonnement werd afgesloten zonder mijn akkoord.
Nu zit ik 12 maanden vast aan een contract en ik mis daardoor veel geld. Ik ben super ontevreden dat Ziggo zelf niks voor mij kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Abonnement per direct laten opzeggen en ik retour netjes het Ziggo pakket die ik per huis heb ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
