azra op 11 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een afspraak gemaakt met Ziggo om het abonnement bij de huidige provider Telfort stop te zetten zodra het Ziggo-abonnement ingaat. Deze afspraak is echter niet nagekomen, waardoor de klant al vier maanden dubbele abonnementskosten betaalt.
Wij hebben met ziggo een afspraak gemaakt dat ziggo abonnement bij huidige provider telfort gaat stopzetten vanaf de datum dat ons abonnement bij ziggo gaat lopen maar dat is niet gebeurd. Hierdoor betalen wij reeds vier maanden dubbele abonnament.
Graag ons contract zoals beloofd bij telfort beendigen en metvtreug werkende kracht van 4 maanden 100 euro abonnement kosten terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - T mobile ipv telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
