jack25081963 op 27 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een nieuw abonnement bij Ziggo afgesloten voor Giganet TV Max met gratis ESPN, maar ontvangt geen toegang tot ESPN en het nieuwe contract is niet zichtbaar. Tijdens het contact met de klantenservice werd de klant te horen gekregen dat het abonnement was geannuleerd, waarna de klant 25 minuten in de wacht werd gezet zonder verdere hulp.
Nieuw abonnement afgesloten
Giganet tv max en gratis espn. Vandaag geen espn en geen nieuw contract.
Operator geeft aan geannuleerd en laat met 25 minuten in wacht tot 8 uur want dan is men niet meer bereikbaar.
Nieuw abonnement met extra en compensatie voor het wachten mobiel en niet respecteren klant die ziggo 40 jaar trouw is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
