Mijn Klacht:
DagHeer/mevr
Het gaat om order UBY1000720792.
Hierbij wil ik mijn klacht doen over de informatie van een Ziggo verkoper aan de deur.
Afgelopen vrijdag kwam er een verkoper aan de deur met de mededeling dat ik de digitale tv ontvanger en het kpn modem moest vervangen voor een nieuwe versie.
Ik heb internet van de kpn en tv signaal van Ziggo via stichting GAI Schelle.
Ik heb de verkoper gezegd dat ik in principe niet wil veranderen.
Hij zei dat Ziggo en Kpn samen waren gegaan ,dit leek mij vreemd.
Ik heb hem toestemming gegeven om dat door een monteur te laten wisselen.
Ik kreeg een bevestiging dat ik een nieuw contract heb afgesloten 9 maanden voor €26.50 en dan voor €53.
Ik heb hem duidelijk gezegd dat ik niets wil veranderen.
Als Ziggo zulke premiejagers lang de weg stuurt vind ik een kwalijke zaak.
Als dit niet recht wordt getrokken overweeg ik om helemaal bij Ziggo weg te gaan.
Ik noem dit valse voorlichting en bedrog.
Ik heb inmiddels de opdracht geannuleerd via de klantenservice van Ziggo, deze medewerker had het volle begrip hier voor en adviseerde me om een klacht in testuren.
Het lijkt mij goed om deze verkoper een niet meer langs de deur te laten gaan.
Hij brengt geen klanten maar jaagt ze weg.
Voor reactie
H Noordman
Zwarteweg 63
8017av Zwolle
Tel 0610940664
Klant nummer12944388
Mvg Harry Noordman
Gewenste Oplossing:
Verkoper ontslag geven.
