Mijn Klacht:
Rotterdam, 02-04-2014
Betreft: dubbele abonnement
Geachte mevrouw,heer,
Hiermee het verzoek om het openstaande bedrag bij u te crediteren.
Wij zijn in november verhuisd en zijn met onze provider meeverhuisd. Mijn kinderen hadden een kaart op ons nieuwe adres binnen gekregen van Ziggo en hebben die buiten mij om ingevuld om klant te worden bij Ziggo. Dit was niet nodig want wij hebben al jaren een provider.
Ik ben pas later erachter gekomen. Ik hoop dat u begrip voor de situatie hebt en het bedrag afboekt. Ik heb helaas niet eens veel geld om aan u over te maken. Ik heb al dubbele betalingen gedaan.
Graag zie ik uw positieve antwoord tegemoet,
Met vriendelijke groet,
Uiterloo, F.M.
Grateastraat 29
2909 PE Rotterdam
Gewenste Oplossing:
Het abonnement moet met spoed beeindigd worden en het openstaande bedrag gecrediteerd worden.
