Klacht: aansluiting

[email protected] op 15 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een klant van Ziggo heeft een probleem met de aansluiting van zijn TV, internet en telefoon. Ondanks het ontvangen van het pakket, weigert Ziggo een afspraak te maken met een monteur, waardoor de klant weken moet wachten. Hij is bezorgd over de financiële gevolgen van het niet kunnen werken vanuit huis en overweegt om de schade op Ziggo te verhalen.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag het pakket voor aansluiting van TV, Internet en telefoon, maar
Ziggo wil géén afspraak maken met een monteur voor aan te sluiten, ondanks ik
het pakket vandaag binnen krijg. Ik moet nu weken wachten voor een monteur,
ondanks ik thuiswerk en wil de schade toch verhalen op Ziggo, als de werkgever
mij niet uitbetaald voor de dagen dat ik niet kan werken op internet.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een monteur voor alles aan te sluiten of het
te annuleren, dat ik met spoed terug kan naar de KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie