Klacht: Aansluiten digitale radio

Pieneken op 28 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het aansluiten van de digitale radio, veroorzaakt door een rommelige installatie door een eerdere monteur. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice, kon er geen oplossing worden gevonden, wat heeft geleid tot een betaalde afspraak voor een nieuwe monteur. De klant voelt zich niet goed geholpen en is teleurgesteld over de service, vooral na jarenlang klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

Doordat een monteur het destijds bij ons om een hele rommelige
manier heeft aangesloten, hebben wij nu problemen met het aansluiten
van de Ziggo digitale radio. Hebben telefonisch contact gehad met
een medewerker maar die kwam er ook niet uit.
Nu heeft hij een monteur afspraak gemaakt en moeten wij die betalen
slechte service van Ziggo. Eerst moet je overschakelen op digitaal en
een radio kopen en nu ook nog betalen voor het aansluiten.
Ben al jaren en jaren klant geen service.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Ziggo deze rommelige installatie in orde maakt en
mijn Digitale radio aansluit zonder KOSTEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieneken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie