Een klant van Ziggo merkt op dat hij als trouwe klant van meer dan 50 jaar het volledige bedrag betaalt, terwijl hij via ING een aanbieding kan krijgen van 6 maanden voor 39 euro, inclusief een terugbetaling van 120 euro. De klant vindt het onterecht dat hij niet kan profiteren van deze goedkopere optie zonder zijn abonnement te beëindigen en opnieuw te starten.
Kan via ING 6 maanden voor 39 euro krijgen en 120 euro teruggestort ben al meer dan 50 jaar klant maar betaal helaas volledige bedrag terwijl als ik stop en opnieuw begin ik 6 maanden goedkoper uit ben
Als ik via ING opnieuw klant kan blijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
