Mijn Klacht:
Geachte ls,
Hieronder de tekst die ik naar Ziggo heb verzonden:
Deze week heb ik een DVD box ontvangen, waarin wij de mogelijkheid krijgen om gratis een Interactieve ontvanger te bestellen, direct na ontvangst bel ik met uw klantendienst en krijg ik te horen “Jammer maar helaas” de ontvangers zijn inmiddels allemaal vergeven. Ik vind dit een misselijk makende manier van klanten bedonderen en wens alsnog deze interactieve ontvanger toegezonden te krijgen. Ik ben hierdoor dermate geïrriteerd geraakt dat ik zelfs overweeg om al mijn diensten met Ziggo stop te zetten indien uw dit niet op een correcte wijze gaat compenseren.
Met vriendelijke groeten P.G.M. de Clercq
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als wij inderdaad de ontvanger gratis ter beschikking gesteld krijgen.
