Mijn Klacht:
Er is een wooninitiatief Salemanders (samen leven maar dan anders) met 9 jongelui met een verstandelijke beperking. Zij hebben allen tv via Ziggo. Ziggo heeft onlangs werkzaamheden verricht aan het Ziggo kastje buiten) waar mogelijk een stekker per abuis niet is teruggezet. Dit is gemeld bij Ziggo met het verzoek met spoed een monteur te sturen (het probleem kan dan binnen 2 minuten worden opgelost. Verzoek is 14 oktober ingediend. Monteur komt pas donderdag 20 oktober. De jongelui zijn nu helemaal van slag. Ik wordt bij Ziggo van het kastje naar de muur gestuurd en het lukt maar niet de afspraak naar voren te halen terwijl het probleem echt heel simpel kan worden opgelost
Gewenste Oplossing:
Dat er eerder een monteur wordt gestuurd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
