Klacht: 5 x gebeld, 5 x ander antwoord gkeregen

sandra-leon op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk, bellen verwijderd. Direct geprobeerd te herstellen. Maar telefoon was al verwijderd. Herstel aktie ondernomen door medewerker ziggo. Na 3 dagen zou ik de telefoon lijn weer terug hebben.
Na 5 dagen nog steeds geen telefoon. Vandaag 5 x gebeld. En ook 5 x iets anders gehoord. Steeds in de wacht gezet en steeds er uit gegooid. Ik weet nog steeds niet wat er nu aan de hand is en wat ik kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zo snel mogelijk weer telefonisch bereikbaar ben, want we hebben een bedrijf.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sandra-leon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie