Mijn Klacht:
Vanaf gisterochtend 8:15 hebben wij een storing met het internet en de WiFi. Ze zeggen in heel de straat, maar alle buren hebben wel internet behalve wij. Ziggo geeft aan dat dit duurt tot vrijdag. Hoe dan in deze tijd waarin bijna iedereen thuis moet werken of online onderwijs moet volgen ivm quarantaine ed. Ziggo al meerdere keren gebeld en gechat of er niet sneller een oplossing kan komen, maar nee een oplossing bieden doe ze niet. Ben nu al 2 dagen verder, zonder internet en zonder dat er ook maar iets gebeurd. Ja mevrouw u wordt gecompenseerd, wat heb ik daar aan 1/30 per dag?? Het kost 4 gezinsleden complete internetbundels om iets te kunnen in huis. En nee als u geen Vodafone klant bent, kunnen we hierin niets voor u doen! Het is gewoon te gek voor woorden dat er 5 dagen nodig zijn om een storing op te lossen. Slechte service Ziggo, doe er wat aan! Een klacht indienen kan ook nergens?!
Gewenste Oplossing:
Dat ze het oplossen en hier geen 5 dagen over doen!
(10)
