Mijn Klacht:
afgelopen maandag 15-9-2014 naar ziggo gebeld, ik had geen internet en geen telefoon! Heb op mobiele telefoon gebeld, (extra kosten) Ik kreeg uiteindelijk een planner aan de lijn deze gaf aan dat er een monteur vandaag kon komen na 4 xdagen dus de 18e pas, ik was erg boos er was nl ook nog een sterfgeval in de familie! Ik vind dat Ziggo hier nalatig in is!
Uiteindelijk caeen half uur aan de lijn gehangen!
Het modem was vlgs ziggo stuk!
De monteur was voor 12 uur hier en binnen 7 minuten weer weg door het plaatsen van een nieuwe kabel incl stekker in het modem!
Gaarne een antwoord in verband met gemaakte kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik dezelfde dag wordt geholpen of 1 dag later!
