Mijn Klacht:
In 2021 aan de deur jongens van ziggo gehad met een mooi voorstel voor zakelijk internet van ziggo.
Voor het eerst aan de deur een keer iets aangegaan en het zou gaan om een jaarcontract. Nu ondertussen verhuisd en een andere provider in de nieuwe woonplaats. Om daarna erachter te komen dat ze een 3 jarig abonnement hebben afgesloten destijds. Niet netjes van de verkopers aan de deur! in goed vertrouwen er vanuit gegaan dat het om een 1-jarig abonnement zou gaan zoals mondeling besproken en niet meer gecontroleerd. Ook bij de klantenservice geen verdere hulp omdat je juridisch geen poot hebt om op te staan. Ondertussen dus 2 contracten bij 2 verschillende internetproviders. Als ziggo niet met een passende oplossing komt dan nooit meer ziggo en dan beveel ik ook nooit meer ziggo aan bij anderen.
Gewenste Oplossing:
kwijtschelding laatste deel van het contract. Mondeling toezegging gehad op een jaarcontract wat nu blijkt een 3 jarig contract te zijn.
