step11 op 11 februari 2022 over Kleertjes.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het retourneren van een zending 2,5 week geleden, heeft de klant contact opgenomen met Kleertjes.com vanwege een vergeten retourformulier. Ondanks beloftes van de klantenservice om het geld handmatig terug te storten en de zending als retour te registreren, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en is er geen actie ondernomen.
2,5 week geleden mijn zending retour gestuurd, gelijk contact via mail opgenomen omdat ik retourformulier was vergeten, dit was geen probleem, contact blijven houden, gisterennis beloofd om handmatig het geld terug te storten en de zending als retour te melden, dit niet gebeurd en geen terugkoppeling gehad.
Dat eindelijk mijn geld terug komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kleertjes.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
