Patrick jungerius op 18 juni 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
22-06 reeds verzonden na overleg met klant.
Een klant heeft 2,5 week geleden een bestelling geplaatst ter waarde van 158,28 euro bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie, wat leidt tot grote teleurstelling en de intentie om anderen af te raden hier te bestellen.
2,5 week geleden bestelling geplaatst terwaarde van 158,28 euro en direct met ideal betaald heb ondertussen nog steeds niks ontvangen en word niet gereageerd via telefoon of mail. Vind het zeer teleurstellend en zal als het nog langer duurt iedereen af raden hier ook maar iets te bestellen en er staat ook op de site snelle levering post nl nou alles behalve snel
Zo spoedig mogelijk versturen of geld terug storten op me rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 13:59 geantwoord
22-06 reeds verzonden na overleg met klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
