Mijn Klacht:
je bestelt…betaalt…en daarna NIETS..GEEN REACTIE-LEUGENS als je de klacht meld bij klacht.nl, wij wachten al half jaar
Gewenste Oplossing:
ons geld 49.95 retour
Klacht: zakkenvuller??
yammie op 30 mei 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling, uw betaling was niet correct gekoppeld aan uw bestelling. U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht...
Een klant van Zelfsigarettenmaken.nl heeft een klacht ingediend over het ontbreken van communicatie en levering na het plaatsen van een bestelling. Ondanks betaling heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie over de afhandeling van de klacht, die al zes maanden aanhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zelfsigarettenmaken.nl
Heeft op 31 mei 2012 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling, uw betaling was niet correct gekoppeld aan uw bestelling.
U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht gegeven de betaling terug te draaien. Houdt rekening met 3 dagen verwerking.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
