Klacht: spullen worden niet geleverd

Melisa op 18 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitgezocht en verzonden.

Status Opgelost
Datum 18 februari 2012

De klant heeft een klacht ingediend over Zelfsigarettenmaken.nl omdat hij zijn bestelling na anderhalve week nog niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft hij geen reactie gekregen. De klant dreigt met aangifte bij de politie en contact met zijn bank om zijn geld terug te vorderen als er voor maandag geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

dat ik ook nog steeds niets heb ontvangen wacht al ander halve week heb al 10x gebeld 5 emails vertstuurtmaar geen gehoor vindt dit erg asociaal als ik voor maandag nog niks hoor ga ik aan gifte bij de politie doen. Het geld is cker van mij rekening geschreven had voor ideal gekozen het is een beetje diep triest dat mensen worden bezodemietert voor zo klein bedrag je laat je wel kennen zo .Wat ik dus al eerder zij als ik niks hoor voor maandag ga ik aangifte doen en neem contact op met mij bank dan krijg ik als nog mij geld terug hij zal nooit meer moge verkope en fikse boete dus het is kieze of dele

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn bestelling krijg en zo te lezen ben ik niet de enige

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 18 februari 2012 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht en verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM