politie4 op 23 november 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft artikelen besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl voor een totaalbedrag van 51,72 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Bestelnummer 120225-RE00,onder dit bestelno.heb ik div. artiekelen besteld en meteen betaald 51,72 euro.Deze atiekelen heb ik nooit gekregen!! Heb deze firma herhaalde gemald en gebeld maar nooit een reactie gehad!!!
Ik zou graag mijn betaalde artiekelen krijgen of mijn geld retour!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
