Klacht: Oplichting eerste klas

celineenmichel op 05 april 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw bestelling is inmiddels compleet en verzonden.

Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zelfsigarettenmaken.nl en deze betaald, maar heeft de producten nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, en het indienen van een klacht bij een keurmerk, heeft de klant geen reactie of terugbetaling ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er voor eind april geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Bij de site een hele bestelling gedaan 2/3. Deze 3/3 mooi betaalt via ideal en bevestiging van gekregen. Ondertussen 6x gebeld en 3x gemaild. Bij het keurmerk van thuiszorg ook een klacht ingediend. Mijn bestelling nooit ontvangen en mijn geld niet meer gezien. Lekker is dat dan. Mensen werken hard voor hun geld en dat meent zo’n manneke dat hij het geld zomaar in de zak kan steken. Als ik eind april nog niets heb gehoord stuur ik de rechtsbijstand op hem af.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling leveren met de bestelde artikelen of mijn geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 06 april 2012 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw bestelling is inmiddels compleet en verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM